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すみっコぐらし学園のログイン時パスワードを忘れてしまいました。

すみっコぐらし学園のログイン画面にある「パスワードを忘れた方」をクリックし、ID（登録時のメールアドレス）を入力して「送信」をクリックしてください。
パスワード再設定の案内メールを送りますので、メールに記載のURLからパスワードを再設定ください。
尚、メールの有効期限は24時間になります。24時間を過ぎると無効になりますので、その場合は最初から行ってください。

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学園事務局からのメールが届かないのですが…?

メールを受信できなかった場合は、以下の原因が考えられますので、今一度ご確認ください。

• ■入力いただいたメールアドレスに誤りがある
  お手数ですが、再度ご登録をお願いいたします。
• ■「迷惑メールフォルダ」などに移動している
  迷惑メールフォルダなどに当店からのメールが移動していないかご確認ください。
• ■メールの受信フォルダ・メールボックスなどが容量オーバーになっている
  新しいメールが受信できるよう、容量の調整を行ってください。
• ■受信拒否リストに登録されている
  意図せず登録してしまった可能性もありますのでご確認ください。
• ■ドメイン指定受信設定によりブロックされている
  「@sumikkoakuen.jp」からのドメイン着信許可を設定してください。
• ■ドメイン指定受信設定以外の迷惑メールフィルターによりブロックされている
  なりすまし規制、URLリンク/HTMLメール規制、パソコンからのメール規制等の設定変更をお願いいたします。
• ■特殊なメールアドレスを利用している
  メールアドレスが以下に該当しているなど、RFCに準拠していないアドレスはメールの送受信に問題が生じる場合がございます。
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